Adage Coaching | Armelle Girand
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Préambule
Dans le cadre de son activité de coaching, Armelle Girand s’engage à exercer sa profession dans le respect de la personne, de son autonomie, de sa dignité, de sa liberté de décision et de la confidentialité des échanges.
Cette charte présente les principes éthiques et déontologiques qui encadrent les accompagnements proposés par Adage Coaching. Elle vise à établir une relation professionnelle fondée sur la confiance, la clarté, la responsabilité et le respect mutuel.
Le coaching constitue un accompagnement au changement, à la réflexion et à la mise en action. Il ne constitue pas une prestation de soins, une psychothérapie, un acte médical, un diagnostic médical ou psychologique, ni un conseil juridique, fiscal ou financier.
Lorsque la situation d’une personne le nécessite, le coach l’encourage à consulter un professionnel compétent, notamment un médecin, un psychologue, un psychiatre, un avocat ou tout autre spécialiste adapté.
1. Conduite professionnelle générale
Dans l’exercice de son activité, la coach s’engage à :
- Adopter un comportement contribuant à une image sérieuse, respectueuse et positive de la profession de coach.
- S’abstenir de toute déclaration fausse, trompeuse ou susceptible d’induire en erreur, notamment dans ses communications, présentations, supports commerciaux et contenus publiés.
- Ne formuler aucune promesse de résultat et ne pas présenter le coaching comme une solution garantie à une situation personnelle ou professionnelle.
- Présenter avec exactitude ses qualifications, son parcours, son expérience, ses méthodes et les limites de son champ d’intervention.
- Respecter la diversité des approches de coaching, reconnaître les travaux et contributions de tiers et ne jamais s’en attribuer indûment la paternité.
- Exercer son activité avec vigilance, responsabilité et discernement, en tenant compte des effets que l’accompagnement peut avoir sur la vie personnelle et professionnelle du client.
- Identifier toute situation personnelle, relationnelle ou professionnelle susceptible d’altérer son objectivité, son indépendance ou la qualité de l’accompagnement.
- Solliciter, si nécessaire, un avis professionnel, une supervision ou un accompagnement adapté, et envisager la suspension ou l’arrêt de l’accompagnement lorsque les circonstances le justifient.
- Tenir, conserver et supprimer les informations liées à son activité dans le respect de la confidentialité, de la réglementation applicable et de la protection des données personnelles.
- Respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux méthodes, outils, contenus et travaux de tiers.
2. Relation avec les clients
Dans le cadre de la relation de coaching, la coach s’engage à :
- Construire une relation professionnelle respectueuse, non discriminatoire et adaptée à la situation du client.
- Définir avec le client un cadre clair concernant l’objet de l’accompagnement, les objectifs, les modalités pratiques, les tarifs, les conditions de paiement, les règles de report ou d’annulation, la confidentialité et les limites du coaching.
- Veiller à ce que le client comprenne, avant le début ou au plus tard lors de la première séance, la nature du coaching, ses modalités et les engagements réciproques des parties.
- Respecter le rythme, les choix, l’autonomie et la liberté de décision du client, sans se substituer à lui dans ses décisions personnelles ou professionnelles.
- Ne pas exercer de pression, de manipulation, d’influence abusive ou de contrainte sur le client.
- Ne pas orienter volontairement le client par des informations inexactes, incomplètes ou trompeuses.
- Ne pas exploiter la relation de coaching à des fins personnelles, affectives, financières, commerciales ou professionnelles étrangères à l’intérêt du client.
- Respecter le droit du client de mettre fin à l’accompagnement à tout moment, conformément aux dispositions contractuelles applicables.
- Être attentive aux situations dans lesquelles le client ne semble plus tirer bénéfice de l’accompagnement, ou lorsque le cadre du coaching n’est plus adapté à ses besoins.
- Recommander, lorsque cela paraît nécessaire ou pertinent, le recours à un autre coach ou à un professionnel compétent : médecin, psychologue, psychiatre, avocat, expert-comptable, conseiller en évolution professionnelle, travailleur social ou tout autre professionnel adapté.
- Prendre les mesures appropriées lorsqu’elle est informée d’un risque grave, imminent ou potentiel pour le client ou pour autrui, dans le respect de ses obligations légales et de la situation concernée.
3. Confidentialité
La confidentialité constitue un principe essentiel de la relation de coaching.
La coach s’engage à :
- Respecter la confidentialité des informations, propos, documents et situations portés à sa connaissance dans le cadre de l’accompagnement.
- Ne divulguer aucune information relative au client sans son accord préalable et exprès, sauf obligation légale, demande d’une autorité compétente ou situation exceptionnelle justifiant une dérogation prévue par la loi.
- Obtenir l’accord préalable du client avant de communiquer son identité, de diffuser un témoignage ou de partager toute information permettant de l’identifier.
- Lorsque le coaching est financé ou commandé par un tiers — notamment un employeur, une entreprise ou un organisme — respecter la confidentialité du contenu des séances. Seules les informations prévues dans le cadre contractuel et validées avec le bénéficiaire peuvent être communiquées au tiers financeur ou prescripteur.
- Mettre en œuvre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données et documents recueillis dans le cadre de son activité.
4. Indépendance et conflits d’intérêts
La coach exerce son activité avec indépendance, loyauté et transparence.
Elle s’engage à :
- Prévenir autant que possible toute situation de conflit entre ses intérêts personnels, professionnels ou financiers et ceux du client.
- Informer le client de manière claire lorsqu’un conflit d’intérêts, réel ou potentiel, est susceptible d’influencer l’accompagnement.
- Échanger avec le client sur les solutions adaptées à la situation, dans le respect prioritaire de son intérêt.
- Informer le client de toute rémunération, commission, avantage ou contrepartie qu’elle pourrait recevoir d’un tiers en lien avec une